Verzenden en retourneren
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen voor 12 uur zijn geplaatst, worden diezelfde dag nog verstuurd.
Een bestelling terugsturen
Retouren
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de producten retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Retourneren is mogelijk mits het artikel ongebruikt is en onbeschadigde en ongeopende verpakking zit.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen teruggestort. De verzendkosten voor het retoursturen zijn altijd voor de eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
Voor retourneren vragen we altijd om contact met ons op te nemen via [email protected].
Product ruilen
Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met [email protected]. De kosten voor het retoursturen zijn voor eigen rekening.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
Afhalen
Het is mogelijk om de bestelling af te halen in Nieuwegein. Je kunt dan het beste even contact opnemen via de mail.
Zodra de bestelling klaar staat krijg je een bericht per email.